Zaufali nam

Black Red White

Masz problem z wyborem?

Skontaktuj się z naszym konsultantem, podpowie Ci optymalne rozwiązanie.

Masz pytania?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Co na Wiedzodajni?

Jak dodać pasek z informacją o ciasteczkach
Jak dodać pasek z informacją o ciasteczkach
 

U nas jesteś bezpieczny

website security

Ty też możesz chronić stronę i swoich Klientów. Sprawdź szczegóły.

Ogólne Warunki Umów

I. Postanowienia ogólne

  1. Ogólne Warunki Umów zwane w dalszej części OWU określają zasady na jakich świadczone są usługi na rzecz Klienta przez PROT Profesjonalne Technologie Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, ul. Medweckiego 17, 31-870 Kraków, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000617577 z kapitałem zakładowym w wysokości 5 000 PLN (słownie: pięć tysięcy złotych)  w całości wpłaconym, REGON: 364413266, NIP: 6751544465 – zwaną w dalszej części PROT.  
  2. Klientem jest podmiot zawierający z PROT umowę o świadczenie usługi.
  3. Konsument to Klient zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Abonentem jest podmiot, na rzecz którego jest albo ma zostać zarejestrowana domena internetowa.
  5. Regulaminy oznaczają wzorce umowne dla poszczególnych usług, których zaakceptowanie jest niezbędne do zamówienia i korzystania z tych usług.
  6. Siła Wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy dołożeniu należytej staranności. Siłą Wyższą są w szczególności katastrofalne działania przyrody,  akty władzy ustawodawczej i wykonawczej oraz strajki, zamieszki i działania wojenne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  7. Dostępność Usługi to widzialność usługi na pierwszym routerze poza siecią PROT. Gwarancja Dostępności Usługi dotyczy wszystkich urządzeń należących lub zarządzanych przez PROT oraz infrastruktury sieciowej PROT. W czas Dostępności Usługi wliczane są przerwy dotyczące obsługi i konserwacji systemu.
  8. Okres Abonamentowy to okres czasu, na który usługa udostępniana jest Klientowi, przy czym nie dłuższy niż określony w cenniku i elektronicznym wniosku zamówienia usługi. Okres Abonamentowy to maksymalny okres czasu na wykorzystanie parametrów usługi określonych w specyfikacji usługi, jeżeli takie parametry dla danej usługi zostały określone.
  9. Okres Próbny to okres czasu, na który usługa udostępniana jest Klientowi bezpłatnie, którego długość określona jest w specyfikacji. Okres Próbny wliczany jest w okres czasu stanowiący Okres Abonamentowy.
  10. Treść umowy między PROT a Klientem wyznaczają każdorazowo OWU, odpowiednie Regulaminy oraz, jeżeli są przewidziane dla danej usługi – specyfikacje, parametry bezpieczeństwa i inne dokumenty, o których mowa w Regulaminach. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią tych dokumentów, które dotyczą zamówionej usługi i je akceptuje bez zastrzeżeń.
  11. Wszelkie pojęcia zdefiniowane w OWU mają to samo znaczenie w Regulaminach chyba, że co innego wynika z zapisów Regulaminów.
  12. Do korzystania z usług świadczonych przez PROT niezbędne jest posiadanie przez Klienta  urządzenia z dostępem do sieci Internet wyposażonego w przeglądarkę internetową Mozilla Firefox w wersji aktualnej lub inną równorzędną przeglądarkę internetową.
  13. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  14. Klient nie będący Konsumentem wyraża zgodę na wykorzystywanie przez PROT jego danych w celach promocji, reklamy i badania rynku a także zgodę na bezpłatne wykorzystywanie jego znaków firmowych w listach referencyjnych chyba, że zgłosi przeciwne zastrzeżenie.

 

II. Strefa Klienta

  1. W celu zamówienia i zarządzania usługami świadczonymi przez PROT na rzecz Klienta niezbędne jest założenie przez Klienta konta w systemie informatycznym udostępnionym przez PROT zwanym w dalszej części Strefą Klienta.
  2. Klient, zakładając konto w Strefie Klienta, wskazuje adres poczty elektronicznej i hasło służące do korzystania ze Strefy Klienta. Klient zobowiązany jest do nieujawniania danych służących do autoryzacji w Strefie Klienta osobom trzecim i ponosi odpowiedzialność za wszelkie skutki ujawnienia hasła. PROT zobowiązuje się do podjęcia wszelkich technicznie możliwych i uzasadnionych kroków w celu ochrony danych zgromadzonych w Strefie Klienta przed dostępem i ingerencją osób trzecich, jak również przed nieuprawnionym użyciem Strefy Klienta.
  3. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień OWU lub Regulaminów świadczenia poszczególnych usług obowiązujących u PROT, którymi Klient jest związany, a także parametrów bezpieczeństwa i specyfikacji obowiązujących dla danej usługi, w szczególności w przypadku wykorzystywania usług PROT do działań niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich, PROT, po bezskutecznym wezwaniu Klienta do usunięcia naruszeń, może zablokować świadczone usługi albo zawiesić dostęp do konta w Strefie Klienta.
  4. PROT zastrzega sobie prawo usunięcia konta w Strefie Klienta, w którym przez okres 3 ostatnich
  5. miesięcy nie było żadnej aktywnej usługi.

 

III. Dane osobowe

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych w procesie zakładania konta w Strefie Klienta. W przypadku stwierdzenia, że dane podane przez Klienta nie są prawdziwe lub kompletne, PROT ma prawo usunąć konto w Strefie Klienta wraz z zamówionymi za jego pomocą usługami i wypowiedzieć tym samym wszystkie łączące go z Klientem umowy dotyczące usług zamówionych w ramach tego konta. Przed wypowiedzeniem umów PROT wezwie Klienta do poprawienia lub uzupełnienia danych wysyłając stosowne wezwanie na adres poczty elektronicznej podany w Strefie Klienta.
  2. PROT ma prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta oraz użytkownika subkonta w Strefie Klienta niezbędnych do wykonania usług. Podanie danych osobowych wskazanych w formularzu podczas zakładania konta lub subkonta w Strefie Klienta jest dobrowolne. Zakładając subkonto Klient oświadcza, że posiada zgodę użytkownika subkonta na upoważnienie PROT do przetwarzania danych osobowych użytkownika subkonta
  3. Klient oraz użytkownik subkonta mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania za pomocą Strefy Klienta oraz do zgłoszenia żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  4. PROT ma prawo, w celu wykonania usługi i w zakresie niezbędnym dla jej wykonania, przekazać dane osobowe Klienta lub użytkownika subkonta następującym podmiotom:
    1. NetArt Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Medweckiego 17, 31-870 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem 0000532637, numer REGON 120764285, o kapitale zakładowym 650 000 zł,
    2. nazwa.pl  sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Medweckiego 17, 31-870 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem 0000594747, numer REGON 120805512, o kapitale zakładowym 114 384 000 zł,

      oraz
       
    3. Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem 0000296790, REGON 240770255,  o kapitale zakładowym 4 000 000 zł,  
    4. PayPal Sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy KRS pod numerem 0000289372, REGON 141108225,  o kapitale zakładowym 506 500 zł,  

      w przypadku korzystania z płatności kartą płatniczą.
       
  5. Przetwarzanie danych osobowych Klienta przez podmioty wymienione w pkt. III. 4 jest dobrowolne lecz może być niezbędne do wykonania usługi lub dokonania płatności elektronicznej.
  6. W przypadku Klientów będących osobami fizycznymi i będących Konsumentami PROT ma prawo zażądać dostarczenia kopii dokumentu potwierdzającego tożsamość Klienta. Kopia dokumentu potwierdzającego tożsamość powinna pozwalać na odczytanie imienia i nazwiska, numeru ewidencyjnego PESEL lub innego numeru ewidencyjnego, serii oraz numeru dokumentu stwierdzającego tożsamość oraz adresu zamieszkania (jeśli występuje). Klient przed dostarczeniem ww. kopii zobowiązany jest zamazać wszelkie inne dane znajdujące się na dostarczanym dokumencie, a w szczególności: wizerunek, nazwisko rodowe, imiona rodziców, miejsce urodzenia, kolor oczu oraz wzrost. W przypadku przekazania kopii dokumentu bez wcześniejszego zamazania zbędnych danych Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych, które udostępnił PROT.
  7. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami PROT ma prawo zażądać dostarczenia dokumentów poświadczających prowadzenie działalności gospodarczej lub innych dokumentów poświadczających status prawny Klienta.
  8. Wezwanie, o którym mowa w pkt. III. 6 i III. 7 PROT prześle Klientowi na adres poczty elektronicznej podany w Strefie Klienta.
  9. Klient na żądanie PROT ma obowiązek przedstawić kopie dokumentów, o których mowa w pkt. III. 6 i III. 7 w ciągu dziesięciu dni od daty wezwania do przesłania kopii dokumentów.
  10. Klient, akceptując OWU, oświadcza, że został poinformowany oraz poinformował użytkownika subkonta w Strefie Klienta o celu, zakresie zbierania i przetwarzania danych przez PROT oraz przez podmioty wymienione w pkt. IV. 4, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z art. 32 ust. 1 pkt. 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002.101.926).

 

IV. Obowiązki i odpowiedzialność PROT

  1. PROT jest zobowiązany świadczyć usługi z należytą starannością.
  2. W związku ze świadczonymi na rzecz Klienta usługami PROT nie ponosi odpowiedzialności z tytułu:
    1. trwałej albo czasowej niemożliwości świadczenia usługi oraz z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi na skutek wystąpienia Siły Wyższej lub innej okoliczności, za którą PROT zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, odpowiedzialności nie ponosi,
    2. utraconych przez Klienta korzyści,
    3. trwałej albo czasowej niemożliwości świadczenia usługi oraz z tytułu nienależytego świadczenia usługi z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, za pomocą których usługa jest świadczona,
    4. skutków nieprawidłowego wykorzystania świadczonej usługi,
    5. skutków naruszenia przez Klienta postanowień umowy o świadczenie usługi,
    6. skutków wykorzystania pobranych przez Klienta z sieci Internet informacji oraz oprogramowania ani za ich treść, jeżeli nie pochodzą one od PROT,
    7. skutków udostępnienia przez Klienta jakichkolwiek treści osobom trzecim przy wykorzystaniu usługi,
    8. skutków wykorzystania informacji autoryzujących dostęp do usługi przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych informacji na skutek ich ujawnienia przez Klienta albo na skutek niedostatecznego zabezpieczenia informacji przez Klienta przed dostępem takich osób,
    9. niedostarczenia wiadomości skierowanych do Klienta lub Użytkowników lub wysyłanych przez te osoby w przypadkach, gdy wiadomości te stanowią niezamówioną informację handlową lub w innych przypadkach blokady dostarczania wiadomości, wskazanych w specyfikacji danej usługi.
  3. Odpowiedzialność PROT względem Klienta w związku ze świadczoną na jego rzecz usługą jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Klienta z tytułu świadczenia tej usługi.
  4. Postanowienia OWU, o których mowa w pkt. IV. 2. b, c oraz pkt. IV.3, nie znajdują zastosowania do umowy zawartej z Konsumentem.

 

V. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do informowania PROT o wszelkich zmianach danych teleadresowych koniecznych do wystawiania faktur i doręczeń oraz zmianach kontaktowego adresu poczty elektronicznej pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy niezaktualizowane. Powyższy rygor nie dotyczy Konsumentów.
  2. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za usługi.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych osobowych w celu zamawiania usług.
  4. Klient zobowiązany jest naprawić PROT wszelkie szkody jakie PROT poniesie w związku z korzystaniem przez Klienta ze świadczonej mu usługi z naruszeniem przepisów obowiązującego prawa lub praw osób trzecich.
  5. Klient zobowiązuje się do współdziałania z PROT w ewentualnych sporach sądowych oraz pozasądowych z osobami trzecimi, które będą dochodziły odpowiedzialności PROT w związku ze świadczonymi usługami na rzecz Klienta.

 

VI. Obowiązek przestrzegania prawa

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze świadczonych usług w sposób zgodny z przeznaczeniem oraz nienaruszający praw osób trzecich oraz przepisów obowiązującego prawa.
  2. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze korzystania z usługi,
    1. w szczególności o bezprawnym charakterze danych przechowywanych przez Klienta na udostępnionej powierzchni dysku, PROT ma prawo uniemożliwić dostęp do tych danych, a także zablokować świadczoną usługę.
  3. W przypadku uzyskania przez PROT informacji o korzystaniu przez Klienta z usługi niezgodnie z OWU lub Regulaminem bądź niezgodnie z przepisami prawa, PROT ma prawo przetwarzać dane osobowe Klienta w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
  4. Klient zobowiązuje się do współpracy w zwalczaniu bezprawnych działań użytkowników, którym Klient udostępnia usługę, w szczególności do podania danych umożliwiających identyfikację użytkownika odpowiednim organom władzy publicznej. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania usługi przez osoby trzecie, którym Klient udostępnia usługę.
  5. Klient oświadcza, że na wszelkie elementy dostarczone przez Klienta na potrzeby realizacji przez PROT na jego rzecz usług, w przypadku których dostarczenie takich elementów jest konieczne (w szczególności utwory graficzne, dźwiękowe i utwory literackie), Klient posiada stosowne licencje lub inne uprawnienia. PROT zastrzega sobie prawo do wezwania Klienta do złożenia oświadczenia na piśmie lub w innej formie co do zakresu takich uprawnień. W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości PROT przysługuje prawo odmowy wykorzystania dostarczonych elementów.

 

VII. Dostępność Usługi

  1. W celu świadczenia usługi z należytą starannością, PROT ma prawo do dokonywania aktualizacji oprogramowania na serwerach, za pomocą których świadczona jest usługa.
  2. PROT zastrzega sobie prawo do robienia możliwie krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu usługi w czasie najmniejszego obciążenia, związanych z obsługą i konserwacją systemu, o których poinformuje Klienta.
  3. W przypadku, gdy Regulamin danej usługi tak stanowi, PROT gwarantuje dostępność tej usługi w trakcie trwania jej świadczenia na poziomie 99,9 % w skali roku. W przypadku wystąpienia przerw w działaniu usługi w trakcie świadczenia usługi, których łączny czas trwania przekroczy maksymalny dopuszczalny czas niedostępności usługi, PROT, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klienta, zobowiązuje się do przedłużenia Okresu Abonamentowego usługi o 2 dni za każde rozpoczęte 24 godziny łącznego czasu trwania przerw. PROT nie będzie w inny sposób ponosić odpowiedzialności za Dostępność Usługi w przypadku usług świadczonych na rzecz Klientów nie będących Konsumentami.

 

VIII. Płatności

  1. Opłata tytułem świadczenia usługi ustalana jest zgodnie cennikiem usługi znajdującym się na stronach internetowych PROT, obowiązującym w chwili zamówienia usługi chyba, że poszczególne Regulaminy stanowią co innego i powinna zostać wniesiona przed upływem terminu wskazanego w proformie. Wnoszone opłaty są niepodzielne i rozliczane są w Okresach Abonamentowych chyba, że co innego wynika z oferty świadczenia danej usługi.
  2. PROT zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym taka zmiana nie ma wpływu na ceny usług zamówionych przed zmianą.  
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem opłacenia usługi na wskazany przez PROT rachunek bankowy. W przypadku dokonywania wpłaty przez osoby trzecie, na wskazany przez PROT rachunek bankowy, opłata zostanie zaliczona na poczet usługi pod warunkiem wskazania jednoznacznego identyfikatora usługi lub numeru opłacanej proformy. W takim przypadku Klient potwierdza wolę zawarcia umowy, wyrażoną za pośrednictwem osoby trzeciej, która dokonała wpłaty, poprzez korzystanie z usługi.
  4. Faktura tytułem świadczenia usługi wystawiana jest na dane Klienta podane w Strefie Klienta. Faktura wystawiana jest w terminie do 7 dni od daty odnotowania wpłaty na koncie PROT. Klientowi, który wyraził zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, faktura zostanie udostępniona poprzez Strefę Klienta.
  5. W przypadku dokonywania płatności za usługi PROT koszty bankowe transakcji pokrywa Klient.
  6. Zwroty wpłat będą przekazywane na numer rachunku bankowego, z którego opłata została uiszczona, chyba że Klient pisemnie wskaże inny numer rachunku bankowego, na który zwrot ma być wykonany.
  7. Datą Zapłaty jest data zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym PROT.

 

IX. Przedłużanie Okresu Abonamentowego

  1. Przed końcem bieżącego Okresu Abonamentowego PROT poinformuje Klienta za pomocą poczty  elektronicznej o upływie Okresu Abonamentowego oraz o wysokości opłat za przedłużenie okresu świadczenia usługi na kolejny Okres Abonamentowy przesyłając jednocześnie proformę tytułem przedłużenia.
  2. Klient dokonuje przedłużenia Okresu Abonamentowego poprzez dokonanie wpłaty na rachunek bankowy wskazany przez PROT, na podstawie przesłanej proformy, tytułem świadczenia usługi, na kolejny Okres Abonamentowy.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem utrzymania Usługi na kolejny Okres Abonamentowy przed upływem terminu wskazanego w proformie, a w przypadku jego braku, nie później niż 7 dni przed upływem Okresu Abonamentowego.
  4. Klient dokonując wpłaty tytułem utrzymania Usługi na kolejny Okres Abonamentowy lub w  przypadku dokonania wpłaty przez osobę trzecią, przystępując do korzystania z usługi, oświadcza, że zapoznał się i akceptuje warunki aktualnego Regulaminu świadczenia tej usługi, cennika oraz jeżeli są przewidziane dla danej usługi – specyfikacji, parametrów bezpieczeństwa i innych dokumentów, o których mowa w Regulaminach, i tym samym przedłużana jest umowa o świadczenie usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym.
  5. Po odnotowaniu wpłaty na rachunku bankowym PROT tytułem świadczenia usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym, okres świadczenia usługi zostanie przedłużony o kolejny Okres Abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego Okresu Abonamentowego.
  6. Brak wpłaty na rachunku bankowym PROT tytułem świadczenia usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym do ostatniego dnia bieżącego Okresu Abonamentowego usługi oznaczać będzie zablokowanie dostępu do usługi począwszy od następnego dnia po zakończeniu bieżącego Okresu Abonamentowego. Klient wyraża zgodę na przechowanie danych zgromadzonych w ramach usługi i usług dodatkowych przez okres kolejnych 30 dni.
  7. eżeli w terminie 14 dni od daty zakończenia poprzedniego Okresu Abonamentowego PROT odnotuje wpłatę na rachunku bankowym tytułem świadczenia usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym, dostęp do usługi zostanie odblokowany, a czas utrzymania usługi przedłużony o kolejny Okres Abonamentowy liczony od daty zakończenia poprzedniego Okresu Abonamentowego.
  8. Brak wpłaty na rachunku bankowym PROT tytułem świadczenia usługi w kolejnym Okresie Abonamentowym do 14 dnia po zakończeniu poprzedniego Okresu Abonamentowego skutkować będzie usunięciem usługi oraz usług dodatkowych zamówionych do tej usługi wraz z danymi w ramach nich zgromadzonymi oraz rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi i usług dodatkowych.
  9. PROT zastrzega możliwość zablokowania usług w przypadku przekroczenia parametrów usługi.

 

X. Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zostać przesłana do PROT w formie pisemnej na adres korespondencyjny PROT i określać:
    1. dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację jako Klienta;
    2. usługę, której reklamacja dotyczy;
    3. zarzuty Klienta co do wskazanej usługi;
    4. okoliczności uzasadniające reklamację;
    5. ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamacją.
  2. Reklamacja powinna zostać podpisana przez Klienta lub osobę należycie umocowaną do reprezentowania Klienta. Do reklamacji należy dołączyć dokument, z którego wynika umocowanie.
  3. PROT obowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 14 dni od daty jej
  4. otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz PROT przez osoby trzecie, PROT przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności. Postanowienie zdania poprzedzającego nie dotyczy Konsumentów.
  5. Warunkiem wystąpienia z roszczeniami przeciwko PROT przez Klienta nie będącego Konsumentem jest wyczerpanie przez Klienta drogi postępowania reklamacyjnego. Klient nie będący konsumentem jest uprawniony do wystąpienia do PROT z reklamacją w terminie 3 miesięcy od daty wystąpienia zdarzenia, z którym wiąże się reklamacja. Reklamacje złożone po terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, nie będą rozpatrywane i nie powodują wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego.

 

XI. Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie

  1. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest co do zasady na czas określony równy Okresowi Abonamentowemu. Umowa o świadczenie usługi ulega rozwiązaniu na skutek nieprzedłużenia Okresu Abonamentowego tej usługi zgodnie z postanowieniami OWU.
  2. PROT uprawniony będzie do rozwiązania umowy o świadczenie danej usługi w przypadku gdy Klient naruszy postanowienia umowy.
  3. PROT ma ponadto prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia usługi danemu Klientowi i rozwiązać umowę o świadczenie tej usługi, jeżeli:
    • Klient będzie korzystał z usługi niezgodnie z parametrami lub przeznaczeniem określonymi w Regulaminach poszczególnych usług,
    • Klient będzie działał na szkodę PROT, innych klientów PROT lub użytkowników sieci Internet.
    • Przed zaprzestaniem świadczenia usług, PROT wezwie Klienta będącego Konsumentem za pomocą poczty elektronicznej do zaprzestania naruszeń wyznaczając odpowiedni termin, nie krótszy niż 24 godziny.
    • Rozwiązanie umowy wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności. Powyższy rygor nie dotyczy Konsumentów.

 

XII. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia OWU są postanowieniami ogólnymi a kwestie nimi regulowane mogą być regulowane odmiennie przez postanowienia szczegółowe zawarte w Regulaminach.
  2. PROT zastrzega sobie prawo zmian OWU oraz poszczególnych Regulaminów z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana warunków technicznych świadczenia usługi, zmiany warunków świadczonych przez osoby trzecie usług na rzecz PROT niezbędnych do świadczenia usług, zmiany w zakresie oferty świadczonych usług, zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych PROT z tym zastrzeżeniem, że zmiana wyłącznie w zakresie formy prawnej PROT lub zmiana firmy nie stanowi zmiany umowy. O zmianach PROT poinformuje Klienta drogą elektroniczną na kontaktowy adres poczty elektronicznej. Klient będący Konsumentem ma prawo do złożenia oferty wcześniejszego rozwiązania umowy w terminie 14 dni od chwili poinformowania przez PROT o zmianach. Termin ten dla Klienta nie będącego Konsumentem wynosi 7 dni.
  3. Oferta, o której mowa w pkt. XII. 2, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Powyższy rygor nie dotyczy Konsumentów.
  4. W przypadku skutecznego złożenia oferty PROT ma prawo do:
    1. przyjęcia takiej oferty za zwrotem opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń,
    2. odrzucenia takiej oferty i dalszego świadczenia usługi na dotychczas obowiązujących zasadach do końca bieżącego Okresu Abonamentowego usługi. PROT poinformuje Klienta drogą pisemną o zajętym stanowisku co do złożonej oferty.
  5. Do umowy pomiędzy Klientem a PROT zastosowanie ma prawo polskie. Strony zobowiązane są do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umowy pomiędzy Klientem a PROT, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby PROT. Powyższe wskazanie właściwości sądu nie ma zastosowania do Klientów będących Konsumentami. Miejscem świadczenia usługi jest siedziba PROT.
  7. OWU w wersji z dnia 01.08.2017 r.

Hosting

Rejestracja domen

Tworzymy strony WWW

Firma

Platforma hostingowa o12.pl :: PROT Profesjonalne Technologie Sp. z o.o. 2003-2016